Informativa servizi all’Utente

Informativa all’Utente - tutela dei dati personali


FRZ S.r.l., società interamente partecipata dai Comuni di Formia e di Ventotene, affidataria secondo il modello dell’in house providing della gestione del ciclo dei rifiuti solidi urbani e assimilati nell'ambito territoriale comunale, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, fornisce all’Utente (interessato) le seguenti informazioni in merito al trattamento dei suoi dati personali.

Tipologia dei dati personali trattati e loro fonte di provenienza
I dati personali, a noi forniti dall'interessato o già in nostro possesso previa comunicazione da parte dei competenti Uffici comunali, possono rientrare nelle seguenti categorie:
a) dati identificativi (dati anagrafici, fiscali e tributari, questi ultimi limitati alla posizione TARI);
b) eventuali ulteriori dati personali comuni a noi direttamente comunicati dall'interessato (es. recapiti telefonici, indirizzi e-mail, ecc.);
c) eventuali dati “particolari” o “sensibili” a noi comunicati dall'interessato (si pensi ai dati idonei a rivelare, indirettamente, lo stato di salute e acquisiti in occasione della richiesta di specifici servizi di raccolta, ad es. raccolta domiciliare di pannoloni, cateteri, ecc.).
Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali dell’Utente saranno trattati per la sola realizzazione dei fini istituzionali di FRZ S.r.l. e, quindi, per l’adempimento degli obblighi contrattuali da questa assunti nei confronti dell’Ente comunale. In tale ambito sono compresi, per ciò che concerne il trattamento dei dati personali dell'interessato, i servizi di gestione del servizio di raccolta dei rifiuti solidi urbani, inclusi quelli ingombranti su richiesta degli aventi diritto, di selezione e recupero dei rifiuti presso l'isola ecologica, la fornitura e distribuzione di attrezzature per la raccolta differenziata nonché il riscontro delle richieste di informazioni, assistenza e/o intervento, delle segnalazioni di abusi e/o disservizi tramite contatto al nostro numero verde o agli altri canali di comunicazione messi a disposizione dell’Utenza.
Base giuridica del trattamento dei dati personali
Per le predette finalità, il trattamento dei dati personali degli Utenti da parte nostra trova il proprio fondamento giuridico (base giuridica) nella necessità di eseguire un compito di interesse pubblico, qual è la gestione dei rifiuti, di qualunque provenienza, affidata alla nostra società da parte dell’Ente comunale (art. 177, commi 2 e 5, del D.Lgs. n. 152/2006 - c.d. Codice dell’ambiente). Sulla base dello stesso motivo di interesse pubblico (base giuridica) potremo trattare, nei termini sopra riferiti, eventuali dati “sensibili” nella misura necessaria all’erogazione dei servizi.
Il conferimento dei dati è quindi obbligatorio per quanto è richiesto ai fini dell'erogazione all'Utenza del servizio di raccolta/recupero dei rifiuti solidi urbani. Si precisa che i dati dell'Utente, a tal fine, vengono preventivamente comunicati a FRZ S.r.l. dagli Uffici comunali competenti, ad eccezione della tariffa TARI applicata. Il conferimento dei dati per le finalità di selezione e recupero dei rifiuti presso l'isola ecologica, per la distribuzione di attrezzature per la raccolta differenziata, per la raccolta domiciliare a richiesta dell’Utente e per le istanze rivolte al numero verde è invece facoltativo, tuttavia un rifiuto in tal senso, a seconda dei casi, potrà rendere impossibile da parte nostra l'erogazione del servizio richiesto.
Tempo di conservazione dei dati personali
I dati personali dell’Utente saranno trattati per il tempo strettamente necessario alla realizzazione delle finalità suindicate, salvo che una disposizione normativa preveda un tempo di conservazione maggiore. Quindi, ad es., i dati necessari alla distribuzione in favore dell’Utente delle attrezzature per la raccolta differenziata saranno trattati, generalmente, per un anno (che è il tempo necessario a verificare il diritto dell’Utente alla fruizione di tale servizio), mentre per la selezione e raccolta dei rifiuti presso il centro di raccolta comunale, i dati saranno trattati solo per il tempo necessario all’espletamento materiale dei relativi controlli operati dal personale addetto. Il trattamento dei dati per un tempo eccedente a quanto appena indicato potrà essere operato, a soli fini statistici e di rendicontazione dei servizi erogati, utilizzando dati resi anonimi ed in forma aggregata.
Ambito di accesso ai dati personali
Potranno accedere ai dati personali degli Utenti solo i soggetti autorizzati, ad es. il personale interno, amministrativo e tecnico, nello svolgimento delle proprie mansioni lavorative, soggetti che agiscono in qualità di responsabili ai fini di assistenza tecnica e manutenzione del nostro sistema informatico o per la distribuzione all’Utenza delle attrezzature utilizzate per la raccolta differenziata.
Ambito di comunicazione e diffusione dei dati personali
I dati dell'Utente potranno essere eventualmente comunicati a: 1) soggetti pubblici e privati laddove la comunicazione stessa sia dovuta in base a legge, regolamento o normativa europea; 2) soggetti pubblici competenti per l'accertamento degli illeciti e la conseguente irrogazione delle relative sanzioni in tema di raccolta differenziata e, in genere, in materia di smaltimento rifiuti e ambientale; 3) soggetti a cui la comunicazione sia strettamente connessa e funzionale alla realizzazione dei servizi erogati dal titolare del trattamento (ad esempio collaboratori professionali, fornitori e appaltatori del titolare, addetti alla manutenzione degli strumenti utilizzati per il trattamento dei dati nell’eventualità che ciò sia strettamente necessario).
I dati dell'Utente non saranno trasferiti in Paesi extra-UE e non saranno in alcun modo oggetto di diffusione.
Titolare del trattamento dei dati personali - Responsabile della protezione dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali dell’Utente è FRZ S.r.l. con sede legale in Piazza Municipio - Formia (LT) e sede operativa in Via S. Maria Cerquito n. 2 - Formia (LT). Contatti: e-mail: info@formiarifiutizero.it - PEC: formiarifiutizero@pec.it - Numero verde: 800 911 334. La nostra società ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) contattabile anche da parte dell’Utente ai seguenti recapiti: e-mail: e.assaiantedpo@gmail.com - PEC: e.assaiante@pec.it.
Diritti dell’interessato - Reclamo al Garante
L’Utente, facendo riferimento ai recapiti indicati nella presente informativa, potrà esercitare i diritti che il Regolamento (UE) 2016/679 riconosce all’interessato. Più precisamente, visti i trattamenti da noi operati e la base giuridica sui quali questi si fondano, l’Utente potrà esercitare, a seconda dei casi, il diritto di accesso ai propri dati, di rettifica dei dati inesatti, di cancellazione dei propri dati, di limitazione e di opposizione al trattamento dei propri dati (l’elenco completo dei diritti riconosciuti agli interessati è contenuto dagli artt. 15 - 22 del citato Regolamento). Altresì, per il caso di trattamento operato in violazione delle norme rilevanti in materia di protezione dei dati personali, l’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante.

FRZ S.r.l.